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      邵阳三农网讯：为进一步加强邵阳市12356心理援助热线专业队伍建设，提升热线服务的专业化规范化水平，保障"全国统一心理援助热线12356”稳定高效运行，5月17日一18日双休日，邵阳市卫健委在邵阳市脑科医院五楼多媒体教室，专题开办了邵阳市心理热线电话12356集中统一培训班，教授各县市区具有心理学、社会学、医学等心理咨询师以及心理治疗资格师或注册心理师等专业心理医护人员杨芳、唐仁玲与尹仕民等36人，系统学习了心理问题识别、沟通技巧、危机干预等方法技巧，全面熟悉接线接听流程、操作规范、危机识别及转介处置等核心内容，为邵阳市心理援助体系建设提供坚实的人才支持和技术保障。同时，通过邵阳市脑科医院为期三周的跟班实操学习，提高热线服务人员的电话接听记录、热线伦理规范、交流抚慰疏导与危机干预技术等实战能力，确保12356热线队伍“接得住、听得懂、处得稳”及其热线咨询员的专业性、规范性和有效性，为社会大幺及时有效提供24小时不间断地心理健康教育、心理咨询、心理疏导、心理危机干预等公共公益性服务。