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邵阳三农网讯：为进一步做好新农合管理工作，更好地为新农合患者服务，围绕“方便群众、服务群众”这一主题，新邵县农合办推出了多项便民、利民、惠民新举措，为新农合患者提供温馨、便捷、周到的服务，确保参合患者满意、放心。
      该办首先在全县各医院及乡镇卫生院门诊大厅设立了咨询服务台和导医志愿者。在住院部大厅增设完善了新农合办公室、宣教室、收款室、药房、病案室、结算室、领款室等服务窗口并将其集成一体化的“一站式服务大厅”，切实优化了就诊、检查、交款、取药等程序，大大方便了新农合患者就医，减少了患者及患者家属在前后楼、上下楼之间的往返折腾。另外还完善了新农合服务窗口版块、标识。服务窗口版块设计规范，标识醒目，悬挂有患者住院流程、服务承诺、药品目录、诊疗项目、收费价格、报销比例等图版，报销费用及自付比例一目了然，从根本上解决了新农合患者的疑虑不解和结算繁杂的问题。
      再者该办控制招标药品的价格，降低新农合患者费用。对采购的招标药品单价尽量控制在18元以内，把药品和医疗价格严格控制在省统一标准以内。同时加强内部管理和社会监督。通过加强教育培训、人员管理、制度建设和奖惩落实杜绝过度检查、过度用药、过度治疗、过度收费。同时设立意见投诉箱，随时接受参合人员的监督，确保患者明明白白就医，清清楚楚消费。
      通过以上各项措施，充分展示了新邵县农合办的综合实力及工作力度，又宣传了新农合的相关政策，同时减轻了群众看病就医的经济负担，为患者提供了方便、快捷、实惠的服务，切实维护了“医、保、患”三方的利益，做到了让患者满意，让政府放心，有力推进了该县新农合工作的健康发展。受到了全县广大群众的一致好评。
(钟  鹏)