邵阳三农网讯：4月8日下午三点左右，一位贫困山区的弱智少女在其母亲和兄长的带领下勿勿忙忙地来到了新邵县残联办证大厅，要求办理残疾人证。残联办证工作人员热情接待了这一家三口人，并一一介绍了办证的程序。同时拿了一张办理残疾人证的申请鉴定表给这位少女的兄长，告诉他带着妹妹立即到邵阳市精神病医院去鉴定。为了减少这一家人的车旅开支，残联办证工作人员告诉他们一家人，说今天下午是星期五，明天是法定双休日了，你们迅速到市精神病医院鉴定后，我们在这里等着你们。同时与邵阳市残联办证审批中心取得联系，要求为这位办证少女开一次绿灯，市残联也欣然同意等候。下午六点了残联工作人员在焦急的等待中终于等到了这一家人匆忙赶来。他们二话没说打开了电脑，与市残联迅速联网，等到把残疾人证办好，工作人员一看墙上的挂钟是七点了。这位少女的母亲激动得热泪盈腔，“太感谢你们了……”。
该县残联在办证工作的实践中，除了人性化为残疾人服务的同时，还组织办证工作人员认真学习政策知识，严格遵守职业操守，准确把握办证标准外，并积极探索总结出了一套行之有效的制度和办法，在申请、鉴定、审核、公示等环节上规范运作，使符合条件的残疾人，能称心如意领到相应等级的残疾人证。同时还实行下乡办证制度，解决残疾人后顾之忧。农村残疾人居住分散，交通不便，重度残疾人特别是瘫痪在床的残疾人，要到县城办证确实有很大困难，往返交通费开支大，护理难度高，吃喝拉撒极不方便。为了解决这一难题，该县残联有计划安排办证工作人员下乡，轮流到全县各乡镇现场办理残疾人证，主要对象为下肢重残人员。事前，提前一周公告下乡办证时间、地点；事中，现场热情为残疾人办证服务；事后，由残疾人亲属领取残疾人证。这一上门服务的做法已坚持了5年，为300余名重度残疾人上门办理了残疾人证，得到了残疾人和社会的普遍好评。（钟鹏 刘悄）
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