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邵阳三农网讯：今年以来，城步文旅广体局积极转变信访工作方式，畅通信访渠道，摸清信访不稳定苗头底数，落实横向到边纵向到底责任体系，认真倾听和办理群众意见建议，获得群众满意，信访工作提质增效。
      加强信访学习。认真学习贯彻习近平总书记bob电竞官方下载：加强改进人民信访工作的重要思想和《湖南省信访工作条例》，扛牢压实责任 做实做细信访工作,在倾听民意、集中民智、回应民声的过程中不断改进自身工作，提升工作水平，解决切身群众利益的信访问题。
      畅通建议渠道。积极畅通网上信访渠道，向社会、群众推广文旅广体信访信息化综合平台，引导群众通过网上信访反映诉求，24小时开放信箱等渠道，扩大网上信访受众范围，提高网上信访能力，局长经常详细了解信访工作情况和平台管理运行状况。
      推动信访办理。严格遵循“事实认定清楚、问题定性准确、处理意见恰当、程序合法规范、措施落实到位”的要求办理信访事项审核工作，加强对每一个环节每一个要素的严格审核，做到每个案件每个要素应有尽有、合理合法、规范到位。第一时间把群众合理合法诉求解决到位，获得群众满意。
      信访高效推进。深入开展矛盾纠纷排查，做到早介入、早化解，对存在的信访问题及时化解，专人负责、限时办结；并完善创建方案，明确创建职责，切实维护好合法权益，解决好人民群众的实际困难，促进社会和谐稳定。
      目前，信访来访登记、信访接待、信访平台收取群众意见建议，内容涵盖方方面面，均迅速、用心予以办理，群众满意。   城步文旅广体局雷承贵、冯世民、祝顺宇