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本网消息:近日，从城步县脱贫攻坚指挥部信访组了解到2019年接到信访案件，分组到交办件的办理单位进行督查走访，通过带案回访、走访信访人，确保交办信访事项件件有着落、事事有回音。此举既加强了信访法规宣传，又进一步夯实了基层责任。
      该县通过督查发现，大部分承办单位对信访交办件的办理都十分重视，能严格按照办理要求办结上报，成效明显。一是领导重视，大部分单位负责人都能做到亲自调度，并积极带案下访与信访人见面。对不能签订息访息诉协议的交办件，各责任单位都制订了切实可行的稳控方案，做到教育疏导未雨绸缪。二是按期办结，全县交办件均按期办结并移送了案卷。三是核实清楚，各承办单位能针对交办件中反映的问题和诉求，逐条梳理，逐条核实，在规定时间和信访人见面沟通，实地查看现场，确保信访人反映的问题清楚。四是卷宗规范，大部分承办单位都能按交办件办理的要求整理案件，卷内信访人信访材料、承办单位出具的信访事项受理(或不受理)告知书、接谈笔录、调查证据、处理结论、答复意见、送达回执、结案报告等资料齐全。
      通过督查也发现一些问题，仍有个别单位不重视巡视组交办件的办理工作；一些承办单位没有严格按要求对交办件的案件进行整理。针对上述存在的问题，在“回头看”专项行动的过程中，信访组已责成相关单位对照交办件的办理要求迅速整改到位，推进案件的办理落实，对逾期未整改到位的将启动信访追责程序。城步县扶贫办冯世民 何楠